Nasveti za pošiljanje

Prevzem paketa na določen naslovu

Za pošiljanje paketa vam ni več potrebno stati v vrsti v poštni poslovalnici.

• brez odhoda od doma

• dostava na dom v 24. urah

• odkupnino vrnemo na transakcijski račun

• brez skritih stroškov

• možnost pošiljanja z odkupnino za dostavo po Sloveniji

• odkupnino vrnemo na transakcijski račun pošiljatelja

Naroči kurirja na dom

Ponosni smo, da nudimo storitve najvišje kakovosti. Zato mi pridemo k pošiljatelju po paket na dom. Vsi domači paketi so dostavljeni v 24-ih urah. Standardna je sledljivost v realnem času in kritje za poškodbe ali izgubo paketa do 200€. Prejemnika obvestimo, da si lahko izbere eno od fleksibilnih možnosti za dostavo po izbiri. Paket lahko preusmeri na drugi naslov, na drugi datum, v GLS Paketomat ali v GLS Paketno trgovino. Paketu se lahko določi odkupnino – to je znesek, ki se zaračuna prejemniku kot plačilo za vsebino paketa. Ta znesek nakažemo na TRR pošiljatelja. Doplačilo za prevzem pripravljenega paketa na vašem domu je 3,00€.

Odkupnina

Paket lahko preko pošljipaket.si pošljete tudi z odkupnino

Ob pošiljanju paketa se lahko pošiljatelj odloči za plačilo blaga v paketu po povzetju – z odkupnino. Ta izbira je predvsem dobrodošla za vse, ki preko oglasov prodajate npr. rabljeno blago.

Pošiljanje z odkupnino omogoča kupcu in prodajalcu zmanjšanje tveganja goljufije ali neplačila. Kupcu se omogoči, da kupljeno blago plača ob dostavi, namesto da bi plačal vnaprej. Plačilo se izvede na družbo GLS in nato GLS posreduje sredstva nazaj pošiljatelju. Plačilo po povzetju je priročna in dostopna možnost plačila za prejemnike, saj lahko plačujejo in prevzemajo pakete kar na domu ali na maloprodajnih mestih po vsej državi – to so GLS Paketomati in GLS Paketne trgovine. Odkupnino za prejeti paket lahko plačate tudi s plačilnimi karticami tako GLS kurirju, kot na GLS Paketomatu in v izbrani poslovalnici – GLS Paketni trgovini. GLS ne more in ne sme preverjati vsebine poslanih paketov. Tajnost poštnih pošiljk velja tudi za GLS.

Kako velik je lahko paket?

Paket ne sme presegati naslednjih vrednosti:
Dolžina: 200 cm
Širina: 80 cm
Višina: 60 cm
Skupna dolžina in obseg: 300 cm
Izračun največje skupne dolžine in obsega: 2x višina + 2x širina + 1x najdaljša stran
Paket lahko tehta največ 40 kg.
 

Katerega blaga ni mogoče odposlati?

Neustrezno in/ali neobičajno zapakiranega blaga GLS po navadi ne odpošlje. Računalnike (npr. namizne ali prenosne) odpošlje samo v originalni embalaži. Med drugim ne odpošlje:

•    blaga, ki je dovzetno za uničenje;
•    človeških ostankov, živih živali ali rastlin;
•    zavojev paketov, predmetov v razsutem stanju ali lesenih zabojev;
•    blaga z visoko vrednostjo;
•    plemenitih kovin, risb ali drugih umetnin;
•    starin, dokumentov z denarno vrednostjo in drugih podobnih dokumentov;
•    draguljev, krzna, zlata, srebra, gotovine in kovancev;
•    blaga, ki je občutljivo na temperaturo;
•    orožja in streliva;
•    nobene vrste nevarnega blaga (strupenih, vnetljivih, eksplozivnih in podobnih snovi), ki bi lahko ogrožalo zdravje in povzročilo poškodbe (tega se ne sme odposlati, tudi če ima paket zunaj oznako z vsebino);
•    paketov, ki so očitno pretežki in preveliki;
•    paketov z dolgimi in ostrimi štrlečimi deli;
•    paketov, ki so zvezani skupaj;
•    stekla in steklenih predmetov;
•    paketov, ki so naslovljeni na poštni predal;
•    zdravil;
•    lomljivega in drugega blaga, s katerim je treba ravnati v skladu s posebnimi zakoni in uredbami;
•    nevarnega blaga (tega ni mogoče odposlati, tudi če je na paketu oznaka z vsebino).

V primeru paketov, poslanih v tujino, GLS ne bo odposlal blaga z zvezkom ATA in razstavnega blaga.
Preko Posljipaket.si lahko pošiljate pakete samo v navedene države. Ali je možno pošiljanje na določene otoke, se pozanimajte s točnim naslovom v mednarodnem oddelku GLS na international@gls-slovenia.com
 

Kako zapakirati paket?

Embalaža mora biti primerna za vrsto, težo in robustnost predmeta, ki ga pošiljate.
Blago, zapakirano v kartonske škatle iz visokokakovostnega, na vlago odpornega dvoslojnega kartona, je po navadi dobro zaščiteno. Najbolje je, da uporabite novo škatlo. 
Ves prazen prostor v škatli napolnite s polnilom. Blago se ne sme premikati. Paket ovijte z lepilnim trakom in ga na vseh straneh dobro zaprite. Težji ali večji ko je paket, močnejši mora biti lepilni trak. To, da paket robustno zaprete, je ključnega pomena za varen prevoz.
Nalepko namestite na največjo stranico paketa. Odstranite stare nalepke ali usmerjevalne oznake. Več paketov ne smete poslati v enem velikem paketu, temveč jih pošljite posamezno. Vsak paket mora imeti svojo nalepko.
 

Ali so paketi odposlani z GLS, zavarovani?

Vsi paketi znotraj GLS sistema so zavarovani za primer izgube ali poškodbe.
GLS je odgovoren za izgubo paketov ali poškodbe na njih. Odgovornost ne vključuje posledičnih izgub, kot je na primer izguba dobička. Če pošiljatelj ne sklene transportnega zavarovanja, GLS po zakoniti odgovornosti povrne vrednost blaga, ki presega zakonske omejitve, tj. do največ 200 evrov na paket. Vrednost blaga se določi kot nabavna cena, za rabljeno blago kot trenutna vrednost, za blago, odposlano po dražbi, pa kot dražbena cena, in sicer glede na to, kateri znesek je v posameznem primeru najnižji.
 

Kaj narediti v primeru, da vas ob dostavi paketa ni na naslovu?

Izberite in določajte dostavo pošiljke v skladu z vašimi željami.
Pred dostavo vas obvestimo, kdaj naj bi vaš paket prispel, nudimo tudi 3-urni časovni okvir za dostavo paketa. Tako boste vedeli, ali boste ta dan lahko sprejeli svoj pričakovani paket.
V kolikor vseeno paketa niste uspeli prevzeti, imate na voljo več dostavnih možnosti. Prejeli boste e-mail ali sms sporočilo, ki bo vsebovalo povezavo do dostavnih možnosti za vaš paket. Tako lahko za drugi poskus dostave sami izberete najboljšo možnost za vas.
 

Prejel sem paket, ki je videti poškodovan. Kaj naj storim?

Če sprejmete paket, ki je videti nepoškodovan, vendar odkrijete, da je vsebina poškodovana, ko ga odprete, se pritožite pošiljatelju. GLS namreč ne more in ne sme preverjati vsebine poslanih paketov.